产品运营、用户运营、内容运营有哪些区别?

日期:2020-12-25 10:35:25 | 人气:

         产品运营注重客户需求,简单来说就是客户需要什么咱们就卖什么。产品研发前的市场调查,中期产品设计和用户体验分析,后期产品运营。所谓产品运营,要做的事情就是通过一系列各式各样的运营套路,比如活动策划,内外部资源扩展和对接,产品方案优化,内容组织等等。去拉升某个产品的特定指数,如:下载量、用户访问深度、用户访问频次、转化率等等。
 
         用户运营的话,就是根据产品的优势,来吸引客户,通过一系列方法来维护客户,从而提高复购率。不断的抓住用户的痛点,让产品更适合用户,与用户持续互动,实现平台产品的商业化。让客户提搞对企业或者个人的粘度,提高复购率,说白了 ,就是我在你这里买了一次下次还找你。
 
         需要了解的几个逻辑关系
 
         用户从哪里来?
 
         用户怎么来?
 
         用户来了怎么办?
 
         用户多了怎么办?
 
         用户要走怎么办?
 
         内容运营:通过对产品的描述如何能够抓住客户的心,重点内容是什么?该怎么描述描述。不管我们做信息流还是说做电商,对图片的把控都需要非常严谨,它不同于搜索,搜索本身意向客户来咨询,而信息流大多是潜在客户来咨询,内容运营主要强调对客户的吸引力和转化率。简单来讲就是通过看你的 banner 图,关键词,详情页等等对商品的描述能引导客户来下单。
 
         三者是相辅相成的,也是一个合格运营的基本素养。