如何做好互联网活动运营?

日期:2020-12-17 10:47:11 | 人气:

          首先,搞清楚为什么要做活动?做活动都是有目的,你做活动目的是什么,就根据相应的目的去设计。明确活动的目的和用户群体,拉新、留存还是活跃?很多时候做活动都是为了达到几个目的,而不是单一的。很明显,对于互联网来说裂变的价值是最大的,那我们做活动运营过程中必须要考虑到如何通过线上活动产生裂变。比如,一个早餐店老板做了一场活动,“转发朋友圈或微信好友都可以免费领 1 杯豆浆”,他就利用了互联网工具,扩大自己的影响力,同时通过免费吸引了更多的顾客消费。所有活动都离不开逐利性、趣味性,可以引起大家参与的欲望。
 
          那么如何做好活动的产品设计?这个分两种情况,一是先确定活动再定产品,二是根据产品策划活动。互联网活动运营中的产品选择既要有实物产品又要有虚拟产品,虚实结合是最好的。选择产品时注意几点,高价值、高品质、高频次、易识别。
 
          1.高价值:价值不等于价格,高价值是说一定要符合用户的消费需求,尤其是满足目标客户的核心需求;
 
          2.高品质:过去很多活动让客户对于活动产品产生了不美丽的印象,客户的消费是越来越理性,所以活动产品更应该注重品质,包括产品本身、包装、材质等;
 
          3.高频次:使用频次高会加深客户的印象,消费频次高会促使客户复购的概率,同时还能让客户关联购买其他产品,提高客单价;
 
          4.易识别:让客户能够在清楚明白该产品是用来干嘛的,优点是啥,一定是简单明了,不能太复杂,尤其是一些功能性产品如果想要面面俱到就麻烦了,不适合。

          最最重要的是,一定要先局部测试活动,做好最优版本。再通过相应渠道大批量引入用户。这个小案例只是其中一个小环节,既然是运营就是一个系统工程,要求运营人员必须具备系统化思维。所以,那么通过活动吸引的客户如何进行复购、提高客单价,等等一系列的问题都必须考虑进去。